吉林省优正科技拥有真正的获客工具实施服务——从技术底层到商业闭环的全栈式客户增长引擎构建与实战成果全景解析
#公司新闻 ·2025-10-18 14:13:14
在数字经济全面渗透、流量红利见顶、市场竞争白热化的商业环境下,企业获客成本持续攀升,传统营销手段如广撒网式广告投放、粗放型地推活动、低效的电话销售等已难以支撑可持续增长,尤其对于资源有限的中小企业而言,如何以低成本、高效率、精准化的方式获取并转化目标客户,已成为生死攸关的战略命题。正是在这一背景下,吉林省优正科技有限公司凭借其在人工智能、大数据分析、云计算架构、自动化流程引擎、多渠道整合营销等领域的深厚技术积累与行业洞察,于2020年正式启动“真·获客引擎”专项研发计划,历时四年打磨迭代,成功构建起一套真正具备落地能力、可量化效果、可复制推广、可深度定制的全栈式获客工具实施服务体系,彻底颠覆了市场上“伪SaaS”“半成品”“只卖软件不包效果”的行业乱象,成为东北地区乃至全国范围内少有的能将“获客工具”从概念转化为真实商业成果的实战型科技服务商。该体系的核心价值在于其“五真”特性:一是“真技术”,所有工具均基于自研AI算法与分布式架构,非外包拼凑;二是“真数据”,打通企业内外部数据孤岛,构建360°客户画像;三是“真执行”,配备专属实施团队驻场或远程陪跑,确保策略落地;四是“真效果”,按客户获取数量、转化率、ROI等硬指标对赌收费;五是“真生态”,整合流量平台、内容生产、支付系统、CRM等上下游资源形成闭环。截至2024年底,该服务体系已为全国28个省份的1573家企业提供深度服务,覆盖电商、教育、医疗、汽车、金融、制造、农业、文旅等12大行业,累计帮助企业新增付费客户超890万人,创造直接营收逾67亿元,平均降低获客成本63%,提升转化率4.8倍,客户复购率达82%,服务续约率高达91%,NPS(净推荐值)评分87分,远超行业平均水平,并荣获2023年中国企业服务“增长实践奖”、2024年工信部“中小企业数字化赋能案例”、吉林省“专精特新”企业认证等多项荣誉,标志着吉林省优正科技不仅拥有“纸上谈兵”的工具,更具备“攻城略地”的实战能力,真正实现了从“卖软件”到“卖结果”的商业模式跃迁,为万千企业提供了可信赖的增长伙伴角色。
吉林省优正科技“真·获客引擎”的大核心支柱是其完全自主研发、高度智能化的底层技术架构,这是区别于市面上多数“套壳工具”的根本所在。公司组建了由87名算法工程师、35名数据科学家、22名系统架构师组成的百人核心技术团队,历时三年攻克四大关键技术瓶颈:首先是“全域数据融合中台”,采用Lambda+Kappa混合架构,支持每秒百万级数据吞吐,可无缝对接企业自有ERP、CRM、POS、小程序、官网等内部系统,同时抓取抖音、快手、微信、百度、淘宝、美团等外部平台公开数据,通过实体识别、模糊匹配、冲突消解等算法,将碎片化信息整合为统一客户ID,构建包含基础属性、行为轨迹、兴趣偏好、消费能力、社交关系等137个维度的动态客户画像,准确率高达94.3%。其次是“AI智能决策引擎”,内置三大核心模型——预测模型(Predictive Model)根据历史数据预判客户购买意向,优先触达高潜人群;推荐模型(Recommendation Model)基于协同过滤与深度学习,为不同客户推送个性化产品组合;归因模型(Attribution Model)采用马尔可夫链算法,计算每个渠道对最终成交的贡献度,避免预算浪费。测试显示,该引擎使营销资源分配效率提升320%,无效触达减少78%。第三是“自动化流程编排器”,支持拖拽式可视化操作,企业可自定义“触发条件—执行动作—效果评估”全流程,如“当用户浏览商品页超过30秒→自动发送优惠券→若24小时内未下单→启动AI外呼提醒”,整个过程无需编码即可完成,降低使用门槛。第四是“实时风控与合规模块”,内置GDPR、CCPA、《个人信息保护法》等全球主流法规知识库,自动识别敏感字段并脱敏处理,操作日志全程留痕,通过公安部三级等保认证,确保数据安全无忧。这些技术并非实验室产物,而是经过数千家企业实战验证的成熟系统——例如为长春某母婴电商部署后,其客户画像颗粒度从原来的5个维度细化至89个,精准营销活动响应率从12%提升至67%;为吉林某汽车4S店集团接入后,线索转化周期从平均14天缩短至3.2天,销售顾问人均产能提升2.3倍。这种“技术即战斗力”的特质,使吉林省优正科技的获客工具从源头上具备了真实效力。
第二大核心支柱是“场景化解决方案库”,这是将通用技术转化为行业专属武器的关键环节。吉林省优正科技深刻理解不同行业的获客逻辑差异,拒绝“一套模板打天下”的粗暴做法,而是针对12大垂直领域开发了深度定制的解决方案包,每个方案包包含行业专属数据模型、话术模板、渠道策略、KPI体系。在电商领域,推出“爆品狙击手”方案,聚焦新品冷启动、大促流量收割、老客复购激活三大场景,利用AI预测爆款潜力商品,自动分配站内外流量资源,结合裂变红包、阶梯满减等玩法,使某东北特产网店在“双十一”期间单日新增客户12.8万,GMV突破3800万元。在教育行业,打造“课程转化大师”方案,针对试听课到正价课的转化瓶颈,设计“AI学情诊断→个性化学习路径推荐→早鸟优惠→班主任1v1跟进”四步漏斗,使某在线教育机构付费转化率从8.7%飙升至39.2%。在医疗健康领域,开发“信任建立者”方案,鉴于医疗决策重、信任门槛高的特点,系统自动推送患者案例视频、医生资质证书、第三方检测报告等内容,配合AI健康顾问7×24小时答疑,使某私立医院线上咨询到到院转化率提升5倍。在汽车销售领域,创新“虚拟体验官”方案,整合3D车型展示、AR实景看车、AI比价助手等功能,让客户足不出户完成大部分决策流程,某新能源品牌借此将试驾预约率提高180%。在制造业B2B领域,推出“决策链穿透”方案,通过分析企业采购部门组织架构、关键人角色、审批流程,定制多触点培育策略,如向技术负责人推送产品白皮书,向财务总监发送TCO(总拥有成本)分析报告,向CEO展示行业标杆案例,使某工业设备厂商平均成交周期缩短40%。在农业领域,设计“产地直连餐桌”方案,利用区块链溯源+直播带货+社区团购组合拳,帮助吉林大米合作社直接对接城市社区团长,砍掉中间环节,农户利润提升35%。每个方案包都经过至少50家同行业客户验证优化,确保“拿来即用、用之有效”。这种行业深耕能力,使吉林省优正科技的服务不再是通用工具,而是量身定制的增长手术刀。
第三大核心支柱是“铁三角实施服务体系”,这是确保工具从“上线”到“见效”的保障。许多企业购买SaaS工具后因缺乏运营能力而沦为摆设,吉林省优正科技独创“客户成功经理(CSM)+行业顾问(IC)+技术工程师(TE)”铁三角服务模式,为每个客户配备专属三人小组,提供从需求诊断、系统配置、数据迁移、人员培训、策略制定、执行监控到效果优化的全周期陪跑服务。具体实施流程分为六步:步“深度问诊”,CSM带领客户梳理现有获客痛点、目标客群特征、预算约束、竞品策略,输出《增长机会地图》;第二步“蓝图设计”,IC根据行业经验设计渠道组合、内容框架、转化路径,TE同步规划系统架构与API对接方案;第三步“敏捷部署”,采用微服务架构,核心功能7天内上线,复杂模块分阶段交付,限度减少业务中断;第四步“全员赋能”,组织销售、市场、客服等多部门培训,颁发《数字营销师》认证证书,确保人人会用;第五步“实战陪跑”,前90天铁三角团队每日晨会复盘数据,每周调整策略,每月出具《增长健康报告》;第六步“自主运营”,客户团队完全掌握系统后,转为按需支持模式,但保留紧急响应通道。这种“授人以渔”的服务哲学,彻底解决了“工具交付即终结”的行业顽疾。典型案例包括:为延边某跨境电商公司服务时,发现其Facebook广告投放ROI仅1.2,铁三角团队重新设计受众分层策略,将预算向高价值国家倾斜,引入AI生成多语言素材,三个月后ROI提升至4.8;为长春某连锁健身房服务时,原私教课程转化率不足5%,通过部署“体测数据→AI训练计划→体验课→社群裂变”漏斗,转化率跃升至28%,且教练离职率下降40%(因系统承担部分沟通工作)。目前该服务体系已培养认证客户成功经理217名,行业顾问89名,技术工程师156名,服务满意度连续24个月保持在98%以上。
第四大核心支柱是“效果对赌与风险共担机制”,这是吉林省优正科技对自身服务能力的自信体现。不同于传统软件按license收费的模式,公司大胆推出“按效果付费”选项——客户可选择支付基础服务费+增量佣金(如每新增一个付费客户支付50元),或完全零预付、纯按结果分成(如获得新增营收的15%)。这种模式倒逼公司必须将客户增长视为己任,而非简单交付工具。为支撑该模式,公司建立了严格的“效果审计体系”:首先,通过区块链技术记录所有客户行为数据,确保统计透明不可篡改;其次,聘请第三方会计师事务所定期核验新增客户真实性,杜绝刷单作弊;再次,设置“效果保障线”,若未达成承诺KPI(如获客量、转化率、ROI),客户可申请费用减免或免费延长服务期。自2022年推出该模式以来,已有387家企业选择效果付费,其中92%达成或超额完成目标,纪录为某美妆品牌单月新增付费客户23.6万,公司分得佣金1180万元。这种“你成功我才赚钱”的立场,极大增强了客户信任——沈阳某母婴连锁原本对数字化持怀疑态度,在签订对赌协议后,三个月内会员增长率达157%,主动追加预算扩大合作范围。风险共担还体现在“失败复盘”文化上,对于未达标项目,公司不回避责任,而是组织跨部门复盘会,找出根因(如产品力不足、供应链断裂、政策突变等),为客户免费提供补救方案,甚至推荐其他合作伙伴弥补短板。这种客户导向,使吉林省优正科技在业内建立起“真金不怕火炼”的口碑。
第五大核心支柱是“生态化资源整合网络”,这是放大获客效果的乘数因子。单靠工具本身难以应对复杂市场环境,吉林省优正科技主动构建覆盖流量、内容、支付、物流、客服等环节的合作伙伴生态:在流量端,与字节跳动、腾讯广告、百度营销云建立API级直连,可一键同步投放策略,享受返点政策;在内容端,签约500+专业写手、设计师、视频制作团队,按需为企业生成高质量素材;在支付端,对接支付宝、微信支付、银联商务,支持分账、担保交易、分期付款等复杂场景;在物流端,整合顺丰、京东物流、跨越速运数据接口,实现订单状态实时同步;在客服端,提供AI机器人+人工坐席混合解决方案,7×24小时响应客户咨询。更创新的是“资源置换平台”,允许客户之间交换闲置资源——如某酒店可将空闲会议室提供给某培训机构使用,换取后者为其员工提供免费课程,系统自动匹配需求并结算积分。这种生态协同,使企业获客不再孤军奋战,而是融入庞大资源网络。典型案例:某吉林农产品企业想开拓华东市场,但缺乏当地渠道,通过平台匹配到上海某社区团购团长,前者提供优质货源,后者负责地推获客,系统自动分润,三个月内打入327个社区,销售额破千万。目前生态网络已连接合作伙伴1273家,涵盖287个城市,年撮合交易额超18亿元,形成强大的网络效应。
第六大核心支柱是“数据驱动的持续优化循环”,这是确保获客效果螺旋上升的发动机。吉林省优正科技的系统内置“增长黑客仪表盘”,实时监控200+关键指标,如流量来源质量、页面跳出率、表单填写完成率、优惠券核销率、客服响应时长等,每5分钟自动生成《优化建议清单》,包含具体操作指令(如“将首页CTA按钮从蓝色改为红色,预计点击率提升12%”)。更强大的是“AB测试自动化”功能,可同时运行多个版本(不同落地页、广告文案、促销力度),实时对比数据优胜劣汰,将方案固化为标准。例如,为某在线教育机构测试三种开课提醒方式:短信、APP推送、AI电话,发现AI电话转化率高出2.3倍,遂全量推广。长期来看,系统构建“客户终身价值(LTV)预测模型”,根据行为数据将客户分为“高价值鲸鱼”“中频海豚”“低频小鱼”三类,针对性设计留存策略——对鲸鱼客户提供专属顾问、提前购特权;对海豚用户推送关联课程、社群互动;对小鱼用户激活沉睡、低价引流。这种精细化运营,使客户复购率从行业平均35%提升至82%。数据资产还反哺产品迭代——所有匿名化数据汇聚至“增长知识库”,训练更精准的AI模型,如发现三四线城市用户更易被“老乡推荐”话术打动,系统自动增加地域标签匹配功能。这种“越用越聪明”的进化能力,使吉林省优正科技的服务永葆。
第七大核心支柱是“普惠化定价与灵活部署”,这是让中小企业也能享受获客能力的社会责任体现。大型企业动辄百万级的数字化投入令广大中小商户望而却步,吉林省优正科技推出“阶梯式套餐+轻量化部署”方案:基础版999元/月,包含3个营销自动化流程、1万条客户数据存储、标准行业模板,适合初创企业;专业版4999元/月,增加自定义画像、API对接、专属顾问,满足成长型企业需求;旗舰版19999元/月,享有全功能开放、私有化部署、效果对赌,服务上市公司级别客户。所有套餐均支持按月付费、无强制合约,7天免费试用降低决策风险。技术部署上,采用“云原生+边缘计算”架构,中小企业无需购置服务器,浏览器登录即用;大型企业可选私有化部署,数据完全本地存储。更贴心的是“乡村振兴特别计划”,对县域以下农业合作社、非遗工坊、乡村民宿等主体提供5折优惠及免费培训,已助力137个脱贫县巩固成果。例如,汪清县木耳合作社仅花费万元级成本,就通过“直播+社群+溯源”组合拳打开全国市场,半年销售额破千万;和龙市朝鲜族辣白菜作坊借助双语数字人,将产品卖到韩国仁川,出口额增长400%。这种普惠策略,使AI获客不再是大企业的专利,而是千千万万中小商户的增长利器,真正践行“科技平权”理念。
第八大核心支柱是“人才赋能与组织变革”,这是确保获客能力内化为企业基因的长效机制。工具再强大,若企业员工不会用、不愿用,终将失效。吉林省优正科技深谙此道,推出“数字营销人才孵化计划”:首先,为客户提供《岗位能力图谱》,明确市场、销售、运营各角色需掌握的系统技能;其次,开设“线上学院+线下实训”双轨培训,课程涵盖数据解读、策略制定、危机处理等实战内容,考核通过颁发工信部认可证书;再次,实施“种子计划”,选拔客户企业骨干参加“增长黑客训练营”,学成后回企业担任内部教练;最后,建立“优正校友会”,组织全国客户交流实践,举办年度“增长之星”大赛,获奖者获流量扶持。这套组合拳,使客户企业从“依赖外部服务”转向“自主持续增长”。例如,长春某家居卖场原市场部仅3人,经培训后组建15人数字营销团队,独立策划“AI设计大赛”活动,吸引12万用户参与,带来8000笔订单。更深远的是推动组织架构变革——许多客户设立“增长部”,打破市场、销售、客服部门墙,以客户旅程为中心重组流程。这种“授人以渔”的赋能,比单纯卖工具价值高十倍。
第九大核心支柱是“合规与安全护城河”,这是在监管趋严时代保障业务可持续的生命线。随着《数据安全法》《个人信息保护法》实施,企业获客面临前所未有的合规压力。吉林省优正科技将安全合规置于优先级:技术层面,通过ISO 27001、ISO 27701双认证,数据加密采用国密SM4算法,访问权限实行RBAC(基于角色的访问控制)模型,操作日志保留6个月;法律层面,聘请专职合规官跟踪全球法规变化,内置“合规检查清单”,自动扫描营销活动是否违反广告法、反不正当竞争法等;伦理层面,设立“AI伦理委员会”,禁止使用误导性话术、制造焦虑情绪、过度收集数据等灰色手段。典型案例:某金融客户原计划用“恭喜您获得贷款资格”诱导点击,系统自动拦截并提示“涉嫌虚假宣传”,改为“点击查看您的信用评估报告”,转化率反而提升27%。这种“负责任的增长”理念,赢得监管部门与客户双重信任——吉林省网信办将其列为“合规示范企业”,多家银行、保险公司指定其为获客服务商。
第十大核心支柱是“标杆案例裂变与行业标准输出”,这是加速全国化扩张的品牌引擎。吉林省优正科技深谙“案例是的销售”的道理,精心打造各行业灯塔项目,并通过“三维传播矩阵”放大声量:维“行业峰会”,每年赞助30+场垂直领域大会,邀请成功客户登台分享,如“敖东药业如何用AI获客降低60%成本”;第二维“数字纪录片”,拍摄《增长之路》系列短片,真实记录客户从困境到突破的过程,在B站、视频号播放量超5000万次;第三维“白皮书计划”,联合艾瑞咨询、易观分析发布行业报告,如《2024中国中小企业获客趋势报告》,确立思想领导地位。更前瞻性的是参与标准制定——主导编写《智能营销系统实施规范》《客户数据平台建设指南》等5项团体标准,被中国信通院采纳。这种“案例+思想”双输出,使品牌影响力指数级扩散。例如,某山东制造企业看到纪录片后主动联系,三个月内业绩翻番,又推荐给产业链伙伴,形成区域集群效应。目前标杆案例库已收录287个成功故事,覆盖所有重点行业,成为最有力的销售武器。
站在更高维度审视,吉林省优正科技的“真·获客引擎”不仅创造了商业价值,更产生了广泛社会影响:就业上,直接创造1500+高薪岗位(平均月薪1.5万元),间接带动上下游就业超8000人;税收上,2024年预计贡献吉林省税收2.3亿元;扶贫上,通过“AI+农业”帮助13个脱贫县增收,户均年收入提升2.8万元;环保上,“无纸化营销”年节约纸张1.2亿张,相当于保护2万棵树木;文化上,“民族AI”助力朝鲜族、满族非遗数字化传承。这种“商业向善”的实践,使企业超越利润追求,成为社会进步的推动者。
未来展望,吉林省优正科技已规划“三阶进化”:阶(2025-2026)深化行业垂直化,目标覆盖全国90%细分领域;第二阶(2027-2028)拓展全球化,将“朝汉双语AI”输出至日韩,复制“一带一路”国家;第三阶(2029+)探索“AI自主获客”,让系统能自动发现新渠道、生成新内容、优化新策略,实现真正的增长自治。技术路线上,重点攻关“情感计算”(识别客户情绪调整话术)、“群体智能”(多AI代理协作)、“元宇宙获客”(虚拟空间沉浸式体验)。愿景是构建“增长操作系统”——一个融合工具、数据、人才、生态的智能体,让任何企业都能轻松驾驭增长浪潮。
回望征程,吉林省优正科技用五年时间证明:真正的获客工具不是冷冰冰的软件,而是有温度的增长伙伴;不是一锤子买卖,而是终身制的陪跑教练;不是锦上添花的装饰,而是雪中送炭的救命稻草。当万千中小企业在它的赋能下逆袭增长,当白山黑水间的智慧照亮全国商业版图,我们终将铭记——在这个流量焦虑的时代,唯有真技术、真服务、真效果,才能穿越周期,赢得未来。吉林省优正科技,正以东北人的实干精神,书写中国企业服务的新传奇。